1. Qué datos recabamos

• Nombre del jugador.
• Si el jugador es menor de edad: nombre de la madre, el padre o el tutor que compra y autoriza, y el registro de esa autorización (fecha y versión del texto aceptado).
• Correo electrónico de quien compra y, si lo proporcionas, tu número de WhatsApp.
• El registro diario del reto: confianza, nervios, foco, horas de sueño, si se hizo el ejercicio y las notas que el jugador escriba.
• Datos de la compra: programa, grupo, monto, fecha y la referencia del pago. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta: el pago lo procesa Stripe.
• De dónde llegaste al sitio (por ejemplo, la publicación o el anuncio) y datos técnicos básicos como la dirección IP.

No pedimos datos de salud ni emitimos diagnósticos. Te pedimos no escribir en tus notas información médica.

2. Para qué los usamos

• Inscribirte, cobrar y darte acceso al programa.
• Entregarte el contenido de cada día y dar seguimiento a tu registro: tu coach de rendimiento mental lo lee y lo comenta.
• Generar tu gráfica de avance y tu reporte final.
• Avisarte de sesiones en vivo y de asuntos de tu inscripción, por correo o por WhatsApp.
• Cumplir obligaciones fiscales y atender aclaraciones y reembolsos.

De forma secundaria, y solo con datos agregados que no te identifican, medimos cuántas personas completan el reto y cuánto mejoran en promedio. Puedes pedir que no usemos tus datos para fines secundarios.

3. Menores de edad

Si el jugador es menor de 18 años, solo recabamos sus datos con la autorización de su madre, su padre o su tutor, que es quien compra y administra la cuenta. El nombre del jugador, el de su tutor y lo que el jugador escribe se guardan cifrados, no se envían a herramientas de analítica ni de publicidad, y queda registro de quién los consulta.

No publicamos la imagen, el nombre ni los resultados de un menor sin autorización por escrito de su madre, padre o tutor.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, y solo lo necesario:

• Stripe, para procesar el pago (recibe tu correo y los datos de pago que tú capturas en su página).
• Nuestro proveedor de correo electrónico, para enviarte códigos de acceso y avisos.
• Nuestro proveedor de videollamadas, para las sesiones en vivo.
• Nuestros proveedores de alojamiento, donde se guarda la información.

Algunos de estos proveedores operan fuera de México. También podemos entregar datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

5. Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, y revocar tu consentimiento, escribiendo a [email protected] desde el correo con el que te inscribiste. Indica tu nombre, qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. En el caso de un menor, la solicitud la presenta su madre, su padre o su tutor.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir a la autoridad mexicana de protección de datos personales.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y, después, el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y legales. Puedes pedir antes que eliminemos tu registro diario.

7. Cookies y medición

La aplicación del reto usa una cookie necesaria para mantener tu sesión. Este sitio puede usar herramientas de medición de visitas; los datos del reto (nombres, registros diarios) no se envían a esas herramientas.

8. Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización.