1. Qué es el servicio

MetalHealer ofrece entrenamiento mental para deportistas, impartido por una coach de rendimiento mental. El reto dura 15 días, se cursa en grupo con fecha fija de arranque e incluye un audio o video diario, un ejercicio práctico, un registro diario y tres sesiones en vivo.

No es atención médica ni de salud mental y no la sustituye. No se emiten diagnósticos. Si tú o el jugador necesitan atención de un profesional de la salud, búsquenla; si durante el programa detectamos señales de riesgo, podemos sugerir que acudas con un especialista.

2. Resultados

Entregamos un proceso y herramientas. No prometemos resultados deportivos: no garantizamos que un jugador sea titular, sea contratado o gane un partido. Los resultados varían según cada persona y dependen de su práctica.

3. Quién puede inscribirse

Puede inscribirse cualquier persona mayor de 18 años. Si el jugador es menor de 18 años, la compra y la autorización las realiza su madre, su padre o su tutor legal, quien declara tener esa calidad, acepta estos términos en nombre del menor y es responsable de la cuenta.

La cuenta se usa con el correo de quien compra. El acceso es con un código de un solo uso enviado a ese correo; no lo compartas.

4. Precio y pago

El precio vigente se muestra en la página del reto antes de pagar: en México, en pesos mexicanos; fuera de México, en dólares de los Estados Unidos. El pago es único y lo procesa Stripe en su página segura. Nosotros no recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

La inscripción queda confirmada cuando el pago se acredita. Si pagas con un método que tarda en acreditarse, tu lugar se confirma al recibir el pago.

5. Garantía y reembolsos

Garantía del reto: si completas los 15 días y no ves mejora en tu registro diario, te devolvemos tu dinero. Para pedirlo, escríbenos dentro de los 7 días naturales siguientes al cierre del grupo, desde el correo con el que te inscribiste.

También puedes cancelar y recibir el reembolso completo si lo pides antes de la fecha de arranque del grupo. Los reembolsos se hacen al mismo medio de pago y el tiempo en que se reflejan depende de tu banco.

6. Uso del contenido

Los audios, videos, ejercicios y materiales son para uso personal del jugador inscrito. No está permitido copiarlos, revenderlos ni compartirlos con terceros. El método y la marca MetalHealer pertenecen a sus titulares.

7. Sesiones en vivo y grupos

Las sesiones en vivo pueden grabarse para que las vean quienes no pudieron asistir. Pedimos trato respetuoso entre participantes; podemos dar de baja, con reembolso proporcional, a quien ponga en riesgo a otros participantes.

No publicamos la imagen ni el nombre de un menor sin autorización por escrito de su madre, padre o tutor.

8. Responsabilidad

Los ejercicios son prácticas de entrenamiento mental y de hábitos. Cada participante los realiza bajo su propio criterio y, en el caso de menores, bajo la supervisión de su madre, padre o tutor.

9. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página. Los cambios no afectan compras ya realizadas en perjuicio de quien compró.

Para dudas, reembolsos o aclaraciones escribe a [email protected]. Estos términos se rigen por las leyes de México; puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).